盲人运动员坐飞机遭拒,滞留机场一脸无助,东航回应:盲人乘客应提前申请!

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  盲人运动员坐飞机遭拒,滞留机场一脸无助,东航回应:盲人乘客应提前申请!

  相信大家平时在乘坐公共交通工具的时候应该都看到过一些带有特殊标语的座位,这些座位是为那些身体有残疾以及行动不便的人进行准备的,但其实并不只是在公交、地铁这类常用的交通工具上设有这样的座位,其实在飞机上对于这些特殊人员也是有相应措施的,这不近日就有一起与这个有关的事情!

  根据网传视频得知,在5月9日这天,有一位网名为“盲人运动员李欢“的账号发布了一条短视频,在这则短视频中他讲述了自己最近遭遇到一起闹心事,他称自己坐飞机这么多年,还是第一次遇到被东航拒载的情况,在视频中他表示,本来自己是由温州经上海中转飞沈阳的,可就在他到达温州龙湾国际机场的时候,却发生了让自己生气的事情。

  这名男子表示,当时自己到达温州龙湾国际机场的时候,自己当时按照规定的正常流程办理盲人引领服务,但是却被东方航空公司中的地面工作人员告知,9号当天没有办法登机去往下一站,对于此事他也感到非常的疑惑,并且去问了里面的工作人员,最让他没有想到的是,工作人员之所以不让其登记,工作人员给出了三个理由,一是没有家属的陪同,二是他所乘坐航班的机型,并没有运载盲人旅客的指标,三是远机位,没有停在廊桥。

  在这则视频曝光之后,有记者为了了解这件事情的详情,联系到涉事航空公司,并于事发当天下午从工作人员的口中得知,特殊乘客应在乘坐飞机前48小时进行申请,而这名男子不仅没有提前申请,就连陪同的人都没有再加上飞机是远机位,所以才没有让这名男子登机,并且工作人员表示,目前这件事情已经处理好了,让这名男子乘坐下一航班走了,并且表示,并没有额外的收取其他的费用。

  对于此事李先生表示,其他的航空公司我都可以到柜台办理这一手续,而且该家航空公司的飞机是当天临时换掉的,为什么在这个事情没有发酵之前,就告知自己今天走不了了呢?最主要的是,当时工作人员并没有提出要退票或者改签,直接就走了,可是等到事情发酵之后,为什么就能改签了呢?

  不得不说在这件事情里面,航空公司的处理方式确实是非常的不对,如果真如李先生所说的那样,飞机是临时进行调换的话,那么工作人员就应该告知李先生,并且与李先生协商如何解决,而不是在事情发酵之后再出来解决,没有在第一时间解决问题,这本身就是存在问题的,不知道大家对于这件事情是怎么看待的,欢迎在下方评论留言!

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