随着我国居民生活条件的提升，以及国家对于交通的重点建设，如今出行已经不仅仅只有火车以及大巴了。对于乘坐高铁、飞机也变成了很常见的出行方式，交通工具的普及也给国民的生活带来非常大的便利。随之改变的不仅仅只有乘坐方式，购买车票也从车站购买，变成为了网上购票，甚至如今已经推行“无纸化”车票，乘客在网上买票后直接进入车站拿身份证验证就可以直接进入了。然而这些我们看似便利的改变，对于一些老年人来说，并不“便利”。一些老年人他们跟不上如今快节奏社会发展，很多时候都会出现拿着身份证在车站四顾茫然的现象出现。对于这个现象的发生，最近我国铁路部门对于这些老年人推出了以下几种福利，快来看一下吧！
爱心窗口
如今的网上购票对于年轻人来说非常简单，只需要操作几下手机后再进行支付就可以成功购票了。而对于一些年龄超过60岁的老人来说，他们不会摆弄手机，更不知道如何从网上购买车票。对此新规发布，规定在火车站、汽车站要保留一个重点旅客人工购票窗口，并且规定不允许拒收人民币，毕竟很多老年人不会使用移动支付。而如果人工购票窗口出现排队情况，车站也会安排工作人员在自动售票机旁专门帮助这些老人进行购票。其实每个人未来都会变老，如今善待老人其实也是在善待我们自己。
近两年随着疫情问题，我国对于一些重要场所都需要使用健康码通行，而有些老人不会使用，自然也没有健康码，很多人都在感叹，如今的科技发展对于老年人来说越来越不方便了。而铁路部门对于没有注册健康码的人群，如今只需要测量体温，出示本人身份证件登记就可以了，如果是老人还会有工作人员帮忙登记。
随着如今公共交通实行“无纸化”乘车，所以有些老人也不会使用刷身份证的操作。对此现象铁道部门也在候车室开发了一条特殊旅客验票通道，这个通道会有工作人员专门为这些老年人进行验票，可以说大大方便了这些老人的出行便利。
座位优化
如今的高铁价格还是比较高的，一些老年人在出远门的时候，一般都不会选择坐高铁，一是因为价格问题，二就是坐的时间太长容易累。所以与其花钱找罪受，还不如花同样价格乘坐火车卧铺，时间长也可以接受。此时问题就出现了，因为火车卧铺基本是分为下中上三层的，一旦老年人买到了中上层就非常麻烦，爬上爬下的都非常危险。对此现象，如今铁路部门对购票系统也进行了改善，那就是系统会自动识别60周岁以上老人的购票请求，尽量给老人安排最下层卧铺乘坐。所以如今只要票源足够，老年人就不用再担心自己买到不方便的位置了。
同时，很多老年人到了年纪很容易嗜睡，在之前经常出现老年人坐过站的情况，对此也进行了改善。如今每辆列车都会配备一名乘务员，这些乘务员掌握着整个车厢人员购票信息，如果快到终点站，乘务员会提前15分钟左右进行提醒的，所以老年人到车上就可以放心睡。
家庭车厢
每当节假日的时候，很多年轻人都会和自己的父母一起外出旅行，在之前会经常发生座位分开的情况，也就导致了一些老人在路途中没人照顾出现危险的情况。对此购票系统也进行修改，会将购票人员就近安排座位。
总而言之，本次铁路部门对于老年人的福利，也体现出这个社会对于老年人的关心以及包容感。虽然这些改变都是十分微小，但是从中可以看出国家对老人群体的重视！
