4月13日晚上六点钟，福州的张女士说，自己把车开出自家小区车库，但在下坡时车辆刹车突然失控，无法刹车。经过连续两个下坡之后，车冲破小区栅栏撞上了停在路边的一辆车。
张女士告诉记者，当晚4s店和保险公司都来到现场处理此事，协商结果是4s店先将车开回去，第二天对车辆进行检测。然而张女士却说到现在4s店还没有进行检测，反而叫张女士一方出钱检测。
张女士认为发生事故的原因是刹车系统失灵，应该先进行检测，如果检测是质量问题，4s店需给出赔偿；如果检测出来是驾驶的原因，张女士也会找其他途径来解决。
随后，记者来到华奥奥迪4s店后，售后曾经理对事发监控进行了分析，由于出地库的监控视频无法拍摄到车辆尾灯的情况，因此是否有踩刹车还无法确定（记者此前走访小区物业得知没有该角度监控画面）。
曾经理认为张女士当时也有不慎踩到油门踏板的可能，不过这需要读取车辆数据后再进行分析。同时针对张女士所说被要求自己出钱检测的问题，售后经理表示谁主张谁举证。4s店会先让厂家分析数据，如果张女士怀疑是刹车失灵的问题，她需要找第三方权威鉴定机构鉴定，如果鉴定出是质量问题，4s店也会承担。现场双方暂时统一了意见，林女士同意先让工作人员读取车辆数据进行分析，等结果出来后再进行商讨。
4月16日，福州仓山区华奥奥迪4s店售后曾经理告诉记者，厂家的数据分析结果已经出来了，刹车并没有问题。至于张女士当时有没有踩刹车或者油门，曾经理则表示内部数据无法透露，目前4s店尚未拿出相应的文件来证明此结果。
对此，张女士表示她十分肯定自己当时是踩了刹车，不起作用后只能握紧方向盘径直冲了出去，之后也将找第三方鉴定机构来鉴定。
